APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD – (BSC) COMO FERRAMENTA DE GESTÃO GERENCIAL NUMA DISTRIBUIDORA DE INSUMOS AGRÍCOLAS DE MOSSORÓ-RN: um estudo de caso

Resumo

As mudanças no cenário mundial em termos de tecnologia, economia, sociedade, forçam as organizações a buscarem novas habilidades para adequar sua gestão e auxiliar na avaliação de seu desempenho. É conveniente nesse cenário de transformações a implantação de
ferramentas de gestão estratégicas como o Balanced Scrorecard (BSC), que é um sistema que deve ser implantado de acordo com a estratégia, visão e missão da empresa, com o intuito de colocar em prática o que está estabelecido nesses três pilares. A problemática proposta neste
artigo está direcionada em verificar: o Balanced Scorecard aplica-se como ferramenta de gestão estratégica em uma pequena empresa na cidade de Mossoró-RN? Tem como objetivo geral apresentar uma proposta de implantação do BSC numa distribuidora de insumos agrícola estabelecida na cidade de Mossoró-RN. Como objetivos específicos: demonstrar a
aplicabilidade do BSC numa pequena empresa; e evidenciar a importância dos aspectos nãofinanceiros, adequando-os a estratégia da empresa. A metodologia aplicada qualifica-se como estudo de caso. Para o referencial teórico foi realizada pesquisa bibliográfica de caráter
exploratório. As informações da empresa foram coletadas através de entrevista semiestruturada com o proprietário. Como resultados estão apresentados: as estratégias, os objetivos e os indicadores nas quatro perspectivas do BSC, evidenciando a possibilidade de
implantação desse sistema de gestão numa pequena empresa. É importante ressaltar que algumas das ações sugeridas por esse trabalho foram implantadas, proporcionando resultados satisfatórios.